Versand
Versandbedingungen
1. Versandarten und Lieferländer
Wir versenden unsere Produkte weltweit. Die Lieferung erfolgt über verschiedene Logistikdienstleister (z. B. DHL, Deutsche Post, UPS, FedEx), abhängig vom Zielort und der Produktart.
2. Produktionszeit
Da ein Großteil unsere Produkte im Personalisierungs-Verfahren individuell nach Bestelleingang gefertigt werden, beginnt die Produktion erst nach Zahlungseingang.
Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.
Anschließend wird der Artikel versendet. Die Gesamtlaufzeit ergibt sich aus Produktionszeit plus Versandlaufzeit.
3. Versandlaufzeiten
Die Lieferzeiten hängen vom Lieferland ab:
| Region | Lieferzeit (nach Produktion) |
|---|---|
| Deutschland | ca. 2–4 Werktage |
| EU-Länder | ca. 3–7 Werktage |
| Schweiz & UK | ca. 5–10 Werktage |
| USA/Kanada | ca. 7–15 Werktage |
| Rest der Welt | ca. 10–21 Werktage |
Bitte beachte: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Die tatsächliche Lieferzeit kann in Einzelfällen (z. B. Zollabfertigung, Streiks, Wetterbedingungen) abweichen.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt und richten sich nach dem Zielland, der Produktart sowie ggf. der Bestellmenge.
Aktuelle Richtwerte (je Produktart, ggf. abweichend):
| Zielregion | Versandkosten (ab) |
|---|---|
| Deutschland | 6,90 € |
| EU | 6,90 € |
| International | 8,90 € |
Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenlos sein. Diese Schwelle wird im Warenkorb angezeigt.
5. Zölle und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (z. B. Schweiz, USA) können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen und nicht in den Versandkosten enthalten.
Bitte informiere dich vorab bei deiner Zollbehörde über ggf. anfallende Gebühren.
6. Teillieferungen
Bestellungen mit mehreren Artikeln können in Einzellieferungen erfolgen, da Produkte ggf. aus verschiedenen Produktionsstandorten versendet werden. Hierdurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten für dich.
7. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du (sofern verfügbar) eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte beachte: In manchen Ländern ist die Nachverfolgung auf nationale Dienstleister beschränkt oder endet bei der Einfuhr.
8. Lieferverzug
Sollte deine Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Versand eintreffen, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter [deine E-Mail-Adresse], damit wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten können.
English-Version:
Shipping Policy
1. Shipping Methods & Destinations
We ship our products worldwide. Deliveries are handled by various logistics partners (e.g., DHL, Deutsche Post, UPS, FedEx) depending on the destination and product type.
2. Production Time
As our products are made-to-order using personality-production, production begins after payment has been received.
The average production time is 2–5 business days.
Shipping occurs after the item has been produced. Total delivery time = production time plus shipping time.
3. Estimated Shipping Times
| Region | Delivery Time (after production) |
|---|---|
| Germany | approx. 2–4 business days |
| EU countries | approx. 3–7 business days |
| Switzerland & UK | approx. 5–10 business days |
| USA / Canada | approx. 7–15 business days |
| Rest of World | approx. 10–21 business days |
Please note: No deliveries are made on Sundays or public holidays. Actual delivery times may vary in individual cases (e.g., customs delays, strikes, weather conditions).
4. Shipping Costs
Shipping costs are calculated during checkout and depend on the destination, product type, and order quantity.
Current standard rates (may vary by product):
| Region | Shipping Cost (from) |
|---|---|
| Germany | from €6.90 |
| EU | from €6.90 |
| International | from €8,90 |
Free shipping may apply for orders exceeding a certain amount. This will be displayed during checkout.
5. Customs Duties & Import Taxes
For deliveries outside the European Union (e.g., Switzerland, USA), additional duties, taxes, or fees may apply. These are the responsibility of the customer and not included in the shipping costs.
Please check with your local customs office before placing your order.
6. Partial Deliveries
Orders containing multiple items may be shipped separately if they are produced in different locations.
You will not be charged extra for any resulting partial shipments.
7. Tracking Information
Once your order has shipped, you will (if available) receive an email with a tracking number.
Note: In some countries, tracking may be limited or stop once the package enters the destination country.
8. Delays & Non-Delivery
If your order does not arrive within 30 days after shipping, please contact us at [your email address], and we will open an investigation with the shipping carrier.